Электронные обращения
Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 30-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Законом установлено, что подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них осуществляется только через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.
До начала работы заявитель должен пройти регистрацию посредством заполнения формы регистрации на странице интернет-сайта https://обращения.бел/register;
Зарегистрированные пользователи в системе учета и обработки обращений:
- могут подавать электронные обращения и получать ответы (уведомления) на них;
- просматривают перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
- направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.
О том, как работать с системой обращений можно прочитать в разделе помощи https://обращения.бел/help