Обращения граждан и юридических лиц

Общий порядок подачи и рассмотрения обращений регламентируют следующие нормативно правовые акты:

Обращения могут быть поданы заявителями в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

При направлении письменного обращения необходимо помнить следующее:

  1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
  2. Письменные обращения граждан должны содержать:
    1. 2.1 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    2. 2.2 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
    3. 2.3 изложение сути обращения;
    4. 2.4 личную подпись гражданина (граждан).
  3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
    1. 3.1 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    2. 3.2 полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    3. 3.3 изложение сути обращения;
    4. 3.4 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
    5. 3.5 личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
  4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
  5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
  6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Письменные обращения, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в течение пяти рабочих дней о причинах оставления обращения без рассмотрения. После устранения нарушений граждане вправе вновь обратиться в государственный орган, иную организацию (к должностному лицу) в порядке, установленном Законом. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении. По устным обращениям граждан дается ответ в устной форме. Если граждане желают получить письменный ответ, они должны обратиться с письменным обращением. Электронное обращение должно содержать те же реквизиты, что и письменное обращение, за исключением требования о наличии личной подписи. Решение учреждения по обращению может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган, иную организацию (далее - вышестоящий орган).

Вышестоящие организации

по отношению к учреждению здравоохранения

«11- я городская клиническая больница»

Комитет по здравоохранению Мингорисполкома

Интернет-сайт: https://komzdrav-minsk.gov.by/

Адрес: 220006, ул. Маяковского, 22, к. 2, г. Минск.

тел. + 375 (17) 350-72-75; 397-53-52.

Режим работы: понедельник - четверг 9.00 — 17.30 (обед 13.00-14.00);

пятница 09.00 — 16.30 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Министерство здравоохранения Республики Беларусь

Интернет-сайт: http://minzdrav.gov.by/

Адрес: 220030, ул. Мясникова 39, г. Минск. тел. +375(17) 373-60-33.

Режим работы: понедельник - пятница 9.00 — 18.00 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Записаться на приемПлатные услугиСвязаться с намиОставить отзыв