Звароты грамадзян і юрыдычных асоб

Агульны парадак падачы і разгляду зваротаў рэгламентуюць наступныя нарматыўна прававыя акты:

Звароты могуць быць пададзены заяўнікамі ў пісьмовай або электроннай форме, а таксама выкладзены ў вуснай форме. Вусныя звароты выкладаюцца падчас асабістага прыёму. Пісьмовыя звароты падаюцца наўмысным (кур'ерам), па пошце, у ходзе асабістага прыёму, шляхам унясення заўваг і (або) прапаноў у кнігу заўваг і прапаноў.

Пры накіраванні пісьмовага звароту неабходна памятаць наступнае:

  1. Звароты выкладаюцца на беларускай ці рускай мове.
  2. Пісьмовыя звароты грамадзян павінны змяшчаць:
    1. 2.1 найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
    2. 2.2 прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
    3. 2.3 выкладанне сутнасці звароту;
    4. 2.4 асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).
  3. Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:
    1. 3.1 найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
    2. 3.2 поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
    3. 3.3 выкладанне сутнасці звароту;
    4. 3.4 прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
    5. 3.5 асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы.
  4. Тэкст звароту павінен паддавацца чытанню. Рукапісныя звароты павінны быць напісаны дакладным, пераборлівым почыркам. Не дапускаецца ўжыванне ў зваротах нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў.
  5. Да пісьмовых зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, дадаюцца дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
  6. У зваротах павінна змяшчацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) дакументаў, якія пацвярджаюць гэту інфармацыю.

Пісьмовыя звароты, якія не адпавядаюць названым патрабаванням, могуць быць пакінуты без разгляду з апавяшчэннем грамадзян на працягу пяці працоўных дзён аб прычынах пакідання звароту без разгляду. Пасля ўстаранення парушэнняў грамадзяне маюць права зноў звярнуцца ў дзяржаўны орган, іншую арганізацыю (да службовай асобы) у парадку, устаноўленым Законам. Ананімныя звароты разгляду не падлягаюць, за выключэннем зваротаў, якія змяшчаюць звесткі аб падрыхтоўцы, учыняемым або ўчыненым злачынстве. Па вусных зваротах грамадзян даецца адказ у вуснай форме. Калі грамадзяне жадаюць атрымаць пісьмовы адказ, яны мусяць звярнуцца з пісьмовым зваротам. Электронны зварот павінен змяшчаць тыя ж рэквізіты, што і пісьмовы зварот, за выключэннем патрабавання аб наяўнасці асабістага подпісу. Рашэнне ўстановы па звароце можа быць абскарджана ў вышэйстаячы дзяржаўны орган, іншую арганізацыю (далей - вышэйстаячы орган).

Вышэйстаячыя арганізацыі

у адносінах да ўстановы аховы здароўя

«11-я гарадская клінічная бальніца»

Камітэт па ахове здароўя Мінгарвыканкама

Інтэрнэт-сайт: https://komzdrav-minsk.gov.by/

Адрас: 220006, вул. Маякоўскага, 22, к. 2, г. Мінск.

тэл. + 375 (17) 350-72-75; 397-53-52.

Рэжым працы: панядзелак - чацвер 9.00 - 17.30 (абед 13.00-14.00);

пятніца 09.00 - 16.30 (абед 13.00-14.00).

Выхадныя дні: субота, нядзеля.

Міністэрства аховы здароўя Рэспублікі Беларусь

Інтэрнэт-сайт: http://minzdrav.gov.by/

Адрас: 220030, вул. Мяснікова 39, г. Мінск.тэл. +375(17) 373-60-33.

Рэжым працы: панядзелак - пятніца 9.00 - 18.00 (абед 13.00-14.00).

Выхадныя дні: субота, нядзеля.

Запісацца на прыёмПлатныя паслугіЗвязацца з наміПакінуць водгук