Гарачая лінія

"Гарачая лінія" клінікі праводзіцца ў мэтах паведамлення грамадзянамі і юрыдычнымі асобамі інфармацыі па пытаннях, якія патрабуюць прыняцця клінікай канкрэтных мер рэагавання ў межах кампетэнцыі, а таксама ў мэтах атрымання грамадзянамі і юрыдычнымі асобамі адказаў у межах кампетэнцыі клінікі на пытанні даведачна-кансультацыйнага характару.

"Гарачая лінія" клінікі арганізавана па тэлефоне +375 17 242-44-53 (адрас: г. Мінск, вул. Каржанеўскага, 4). Час працы: панядзелак - чацвер з 8.00 да 16.45, пятніца з 8.00 да 15.30. (абед з 13.00 да 13.30).

Дзяжурныя па "гарачай лініі" клінікі запаўняюць часопіс уліку зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступілі на "гарачую лінію", дазваляюць пытанні ў межах сваёй кампетэнцыі, пры неабходнасці прыцягваючы кіраўнікоў структурнымі падраздзяленнямі клінікі.

Пытанні даведачнага характару рэгістрацыі і ўліку не падлягаюць.

Загадчыкі структурных падраздзяленняў або асобы, якія выконваюць іх абавязкі, прымаюць экстраныя меры па вырашэнні пытанняў, якія паступілі на «гарачую лінію».

У выпадку, калі зварот або асобна пастаўленыя ў звароце пытанні не адносяцца да кампетэнцыі клінікі, грамадзяніну або юрыдычнай асобе тлумачыцца, у які орган, іншую арганізацыю ім неабходна звярнуцца для вырашэння гэтых пытанняў.

У выпадку, калі пытанне, якое паступіла, не можа быць вырашана дзяжурным па «гарачай лініі», запаўняецца рэгістрацыйна-кантрольная картка зацверджанай формы і прадстаўляецца галоўнаму ўрачу або асобе, якая выконвае яго абавязкі.

Пасля разгляду галоўным урачом клінікі, рэгістрацыйна-кантрольная картка накіроўваецца выканаўцу для аператыўнага вырашэння пытанняў згодна з рэзалюцыяй.

Рэгістрацыйна-кантрольная картка з адзнакай аб выніках разгляду, подпісам выканаўцы і матэрыяламі па разглядзе вяртаецца галоўнаму ўрачу або асобе, якая выконвае яго абавязкі, для прыняцця рашэння аб зняцці звароту з кантролю і накіраванні ў справу.